ビジネス英会話フレーズ200 【接客英会話(販売・飲食・ホテル)】

販売、飲食、ホテルの接客英語フレーズ集です。

接客の場面の挨拶や受け答え応対、会計時などの基本定番フレーズ+販売や飲食、ホテルなど業種別、予約の受付や注文などの場面別の必須フレーズ満載!

各フレーズの後に続けて聞いたままを実際に発声して定着させていきましょう!

接客英会話定番フレーズ

お客様を迎え入れる際の挨拶や受け答え、相槌を打つ、会計時の会話などなど、業種に関わらず使える定番接客英語フレーズです。

挨拶、基本応対の英語フレーズ

Welcome to our store.
当店へようこそ。

May I help you?
どんなご用件ですか?

How can I help you?
どんなご用件ですか?

Is this your first time here?
当店は初めてですか?

Are you looking for something?
何かお探しですか?

Is someone already helping you?
ご用件は伺っておりますか?

Please come in.
どうぞお入りください

Do you need any help?
何かお困りですか?

Please let me know if you need anything.
何がございましたらお声かけください。

Just a moment, please.
少々お待ちください。

Please follow me.
ご案内いたします。

We hope to see you again.
またのご来店をお待ちしております。

Let me show you way out.
出口までご案内します。

Do you have everything?
お忘れ物はございませんか?

Thank you for waiting.
お待たせしました。

Is this the right one?
こちらでよろしいですか?

Anything else?
以上でよろしいですか?

Is that all?
以上でよろしいですか?

Would you like to take it?
お買い上げになりますか?

Would you like anything else?
ほかもご覧になりますか?

I’ll keep this at the cashier for you.
レジでこちらをお預かりいたします。

I’ll be with you in a moment.
すぐにお伺いします。

Do you have any questions?
何かご質問はございますか?

Certainly.
かしこまりました。

Of course.
もちろんです。

I see.
なるほど。

That’s right.
その通りです。

Sure.
いいですよ。

Well.
そうですね。

Really?
本当ですか?

Sounds great.
それはいいですね。

Let me check.
確認いたします。

Here you are.
どうそ。

We are open all year-round.
年中無休で営業しています。

We are open from 6 to 10 in the afternoon.
午後6時から11時まで営業しています。

I’m afraid we are closed on Monday.
あいにく月曜日は定休日です。

We are not open during the New year holidays.
年末年始は休業します。

会計時の英語フレーズ

Please pay at the cashier.
お支払いはレジでお願いします。

Please take this to the cashier.
そちらをレジにお持ちください。

All prices are tax included.
全て税込価格です。

It’s available for an additional charge.
それは別料金となっております。

Please wait in this line.
こちらの列に並んでお待ちください。

Is this everything?
以上でよろしいですか?

That will be 100 dollars.
お会計は100ドルになります。

That’ll be 100 dollars including tax.
税込みで100ドルになります。

The total comes to 500 dollars.
全部合計で500ドルになります。

How would you like to pay?
お支払方法はいかがなさいますか?

We only accept cash.
お支払いは現金のみとなります。

We accept to pay by credit card as well.
クレジットカードのお支払いもお受けします。

Would you like to pay in full or in installments?
お支払いは一括又は分割されますか?

Please check the total amount.
料金のご確認をお願いします。

Sign here, please.
こちらにサインをお願いします。

Would you like a receipt?
領収書はご入用ですか?

Here’s your receipt.
こちらが領収書になります。

We don’t accept returns or exchange.
返品・交換は行っておりません。

There’s a one-year guarantee for this product.
こちらは1年間保証です。

Please keep the receipt in case of defective.
不良の場合に備え領収書を保存しておいてください。

Please bring it back with your receipt for refunds.
返品の際は領収書とともにお持ちください。

Do you need separate small bags?
小分け用の袋はご利用ですか?

Would you like it gift-wrapped?
ご贈答にお包みしますか?

Shall I wrap them separately?
個別にお堤しましょうか?

This gift bag is free of charge.
このギフトバックは無料です。

We charge 5 dollars for gift-wrapping.
ギフト包装は5ドルかかります。

Please choose wrapping paper.
包装しをお選びください。

Would you like it tied with a ribbon?
リボンはお付けしますか?

I’ll call you when the wrapping is done.
包装ができましたらお呼びします。

Do you need an extra bag?
追加の袋はご利用ですか?

Would you like it delivered?
配送なさいますか?

We don’t have a delivery service.
配送のサービスはございません。

Would you like to send it overseas?
海外への配送をご希望ですか?

Where would you like to send it?
どちらに配送されますか?

Let me check the delivery fee.
配送料金をお調べします。

It would take about a week.
1週間ほどかかります。

It would cost 5 dollars.
料金は5ドルです。

販売英会話

洋服の販売や家電品など、商品案内やフォローアップが必要な接客時に使える定番フレーズです。

接客応対の英語フレーズ

What kind of clothes are you looking for?
どんな服をお探しですか?

What do you usually wear?
普段はどのような服をお召しですか?

Do you have your favorite design?
お好みのデザインはありますか?

What color would you like?
どんな色がお好みですか?

What size would you like?
サイズはおいくつですか?

How tall are you?
身長はどのくらいですか?

Let me measure you.
サイズをお測りします。

Are you looking for a specific brand?
ご希望のブランドはございますか?

Is it a gift or for yourself?
贈り物用またはご自身用ですか?

Who are you giving to?
どなたに贈られるのですか?

How many would you like?
おいくつご入用ですか?

What’s your budget?
ご予算はおいくらですか?

Would you like to try on?
お試しになりますか?

Should I bring you one in a different color?
色違いをお持ちしましょうか?

Would you like a larger one?
もう少し大きい方がよろしいですか?

The children’s clothes section is over there.
子供服のコーナーはあちらです。

Let me check our stock.
在庫を確認してまいります。

I’ll call a person in charge.
担当者を呼んでまいります。

We’ll restock next week.
来週再入荷予定です。

This style is trendy now.
こちらのスタイルは最近流行っています。

This color is the trend of the year.
今年の流行の色です。

This is one-size-fits-all.
こちらはフリーサイズです。

This is easy to coordinate.
こちらは合わせやすい商品です。

We have other colors too.
他の色もございます。

You can wear this year-round.
オールシーズで着られます。

You can take a look in the mirror.
鏡でご覧になってみてください。

You can take a maximum of 2 items into the fitting room.
試着室へのお持ち込みは2点までです。

Please let me know when you are finished.
ご試着が終わりましたお声かけください。

How is it?
いかがですか?

How do you like it?
お気に召しましたか?

Is it fit for you?
着心地はいかがですか?

Would you like us to alter?
お裾上げいたしましょうか?

That color suits you very much.
その色とてもお似合いです。

Which company’s products would you like?
どちらの会社の商品をご希望ですか?

What function are you looking for?
どんな機能をお探しですか?

What model do you currently use?
現在はどんなモデルをお使いですか?

This is durable and it’s long-lasting.
こちらは丈夫で長持ちします。

This is the latest model.
こちらは最新機種です。

This one is rechargeable.
こちらは充電式です。

This is an energy-saving product.
こちらは省エネ商品です。

It’s waterproof.
こちらは防水加工されています。

How about this one?
こちらはいかがですか?

You can pick it up if you want.
よければお手に取って見てください。

Please feel free to try it on.
どうぞご自由にお試しください。

Accessories are over there.
付属品はあちらにございます。

It has a user’s instruction in English.
英語版の取扱説明書がございます。

It doesn’t have an international warranty.
海外では保証は適用されません。

We’re now offering special prices for a limited time.
ただ今タイムセール中です。

レストラン英会話

予約を受け付ける、店内へ案内する、注文を取るなど、レストランの接客英語フレーズ集です。

予約を受け付ける英語フレーズ

We don’t take reservations.
予約を受け付けておりません。

You don’t need to have a reservation.
予約は必要ありません。

When would you like to reserve?
ご予約はいつがよろしいですか?

What time would you like?
何時がよろしいですか?

How many people?
何名様ですか?

Would you like the smoking or non-smoking section?
喫煙もしくは禁煙席どちらがよろしいですか?

We have a table available.
席に空きがございます。

I’m afraid we only have a counter seat.
あいにくカウンターのお席しかございません。

I’m sorry, but we are fully booked that day.
申し訳けありませんが、その日は満席でございます。

Do you have a reservation?
ご予約はいただいていますが?

May I have your name, please?
お名前をいただけますか?

May I have your phone number?
お電話番号をいただけますか?

I have confirmed your reservation.
ご予約を承りました。

Please contact us if you need to cancel it.
キャンセルされる場合はご連絡ください。

We look forward to seeing you soon.
ご来店をお待ちしております。

How about a table near the window?
窓側のお席はいかがですか?

Please have a seat anywhere you like.
お好きな席をどうぞ。

I’m afraid all the tables are full now.
あいにくですがただ今満席です。

I’m sorry, it’s going to be about 30 minutes wait.
申し訳けありませんが、30分ほどお待ちいただきます。

Would you like to wait?
お待ちになりますか?

Your table is ready.
お席のご用意ができました。

注文を取る英語フレーズ

Here’s the menu.
こちらがメニューでございます。

Here’s the wine list.
こちらがワインリストでございます。

Here’s the special menu.
こちらが本日のおすすめです。

This is our original recipe.
こちらは当店のオリジナルメニューです。

Are you ready to order?
ご注文はお決まりですか?

May I start with your drink orders?
お先にお飲物のご注文をお伺いしてもよろしいですか?

I’ll come back later for your order.
後ほどご注文を伺いにまいります。

I’m afraid it’s sold out.
あいにくですがそちらは品切れでございます。

What size would you like?
サイズはどうなさいますか?

May I take your menu?
メニューをおさげしてもよろしいですか?

How would you like your steak?
ステーキの焼き加減はいかがなさいますか?

The Pizza will take time.
ピザは少々お時間がかかります。

Do you have any allergies?
何かアレルギーはございますか?

Have you already ordered it?
ご注文は伺っていますか?

Would you like some extra plates?
取り皿をお持ちしましょうか?

Shall I divide It for you?
お取り分けしましょうか?

Please mix them well.
よくかき混ぜてお召し上がりください。

Enjoy your meal.
ごゆっくりお召し上がりください。

Are you done?
お食事はお済ですか?

May I take your plate?
お皿をおさげしてもよろしいですか?

May I bring your desserts now?
デザートをお持ちしてもよろしいですか?

Would you like another drink?
お飲物のお替りはいかがですか?

Would you like to wrap the leftovers?
残りをお持ち帰りになりますか?

Did you enjoy your meal?
お食事はお愉しみいただけましたか?

ホテル英会話

予約を受け付ける、チェックイン、チェックアウト対応など、ホテルフロント業務に不可欠な定番英語フレーズです。

予約を受け付ける英語フレーズ

How many people will be staying?
何名様でご宿泊されますか?

When would you like to check-in?
いつからのご宿泊ですか?

How long will you be staying?
何泊されますか?

How many rooms would you like to book?
何部屋ご予約されますか?

What kind of room would you like?
どのようなお部屋がご希望ですか?

We have rooms available for you.
お部屋に空きがございます。

We have no room available on that day.
その日は満室でございます。

I’m afraid we’re fully booked in July.
あいにく7月は満室でございます。

It’s 100 dollars per night.
一晩500ドルになります。

We have confirmed your reservation.
ご予約を承りました。

Cancellation must be made by the day before.
キャンセルは前日までにお申し付けください。

We look forward to seeing you.
お越しになるのをお待ちしております。

チェックインの英語フレーズ

Are you checking in?
チェックインですか?

Do you have a reservation?
ご予約はございますか?

Please fill in this form.
こちらの用紙にご記入ください。

May I have your passport, please?
パスポートを拝見いたします。

The check-in time is from 2 p.m.
チェックンインは午後2時からです。

Your room is 503.
お部屋は503号室です。

I’ll carry your baggage to your room.
お部屋までお荷物をお持ちします。

I will show you up to your room.
お部屋までご案内します。

Breakfast will be served from 6 to 10 a.m.
朝食は午前6時から10時まででございます。

Breakfast will be served at the restaurant on the second floor.
朝食は2階のレストランでございます。

This is the breakfast coupon.
こちらが朝食券でございます。

Smoking is prohibited in the whole building.
当ホテルは全館禁煙です。

Please dial 0 to call the reception.
フロントにおかけになる際は0番を押してください。

Wi-Fi is available in the whole building.
Wi-Fiは全館でご利用いただけます。

The elevator is on the right.
エレベーターは右手にございます。

If you need anything, please let us know.
何かございましたらお申しつけください。

Please enjoy your stay.
ご滞在をお楽しみください。

チェックアウトの英語フレーズ

Are you checking out?
チェックアウトでございますか?

May I have your room key, please?
お部屋の鍵をいただけますか?

How was your stay?
ご滞在はいかがでしたか?

Did you have anything from the mini-bar?
お部屋の冷蔵庫から何かお飲みになりましたか?

Shall I call a taxi for you?
タクシーをお呼びしましょうか?

Please take a seat and wait a moment.
おかけになってお待ちください。

The shuttle bus to the airport leaves every 20 minutes.
空港へのシャトルバスは20分毎に出ております。

We can keep your luggage if you want.
ご希望でしたらお荷物をお預かりすることができます。

We hope to see you again.
またのお越しをお待ちしております。

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