丸暗記でOK！意外に簡単ホテルのチェックインの英会話
ホテルのチェックインの場面では、旅行代理店やオンライン予約の時点で必要な情報が既にホテル側につたわっていますので、実際にそれほど会話が要求されることはありません。
宿泊者、人数、宿泊期間、予約した部屋等は、すでにオンラインでホテル側に通知済みなので、パスポートと予約確認書で本人確認さえとれれば、黙ってても予約した部屋のカギが渡さるケースも多いのですが、それでも最低限の会話は発生しますので、チェックインの会話応酬を覚えておけばさらに安心ですね。
部屋のタイプをリクエストしたいなど、希望、要望と伝えることができれば、さらに快適なホテルライフが手に入るかもしれませんよ。
ここでは、チェックインの定番フレーズを会話フローに沿って紹介していきます。
ホテルのチェックインの英会話
ホテルのチェックインの英会話シミュレーション動画
- May I help you?
- ご用命を承ります。
- I’d like to check in please.
- チェックインをお願いします。
- Do you have a reservation?
- ご予約はおありですか？
- I have a reservation for three nights.
- はい、あります。
- May I see your passport?
- パスポートを見せていただけますか？
- Here it is.
- (パスポートを差し出して)はい、どうぞ。
- Please fill in this registration form.
- この予約表にご記入ください。
- Sure.
- はい。
- Do you have any requests?
- ご宿泊に特にご要望はございますか？
- I’d like to use the safety deposit box.
- 貸金庫を使いたいのですが。
- How will you pay for the deposit?
- 保証金をどのように支払われますか？
- I will pay by credit card.
- クレジットカードで支払います。
- Your room is seven-two-five.
- お客様のお部屋は７２３号室になります。
- What is the check out time?
- チェックアウトは何時ですか？
- It’s 12 noon.
- 午後１２時になっております。
- Ok, thank you!
- わかりました。ありがとう。
- Enjoy your stay!
- ご滞在お楽しみください。
- I will.Thank you!
- そうします。ありがとう。
チェックインを依頼するフレーズ
- I’d like to check in please.
- チェックインをお願いします。
チェックインの定番フレーズですね。空港チェックインでも使いますが、言い方は全く同じ。
シンプルにCheck in please.でもOKです。
丁寧な依頼の表現I’d like to ~.も一緒に覚えておきましょう。
- May I help you?
- ご要件はなんですか？
- I’d like to check in please.
- チェックインをお願いします。
予約があることを伝える、パスポート、予約確認書を提示するフレーズ
- Here it is.
- (パスポートを差し出して)はい、どうぞ。
チェックインしたい旨を伝えたら、フロント係からパスポートや予約確認書の提示を求められます。予約した本人確認と予約自体の確認のためですね。
海外のホテルでは、オンライン通知の不具合他、なんらかの事情で、予約がホテル側に入っていない…なんてことも起こり得ますから、予約した際には必ず予約確認書を入手しておきましょう。
- May I see your passport?
- パスポートを見せていただけますか？
- Here it is.
- (パスポートを差し出して)はい、どうぞ。
- Here is my confirmation slip.
- (予約確認書を差し出して)これが予約確認書です。
- I have a reservation for 3 nights.
- 3日間で予約しています。
事前に予約をしておいたとしても、予約確認書が提示できない、ホテル側にうまく予約が伝わっていない場合などは、口頭で予約した旨を伝えなければならないケースもありますので、「(何日)で予約しています。」というこのフレーズも覚えておくと安心です。
- Do you have a reservation?
- ご予約はおありですか？
- I have a reservation for 3 nights.
- 3日間で予約しています。
部屋をリクエストする
- We would like a twin room with nice view.
- 眺めの良いツインルームをお願いします。
ホテルの部屋は予約時に指定してあるケースが多いと思いますが、部屋指定はリクエストベースの場合もあり、指定した部屋が取れていない、伝わっていないケースなどもあります。
「指定はしたけどやっぱり部屋を変えたい」、「眺めの良い部屋がいい」など後から変更したい、追加のリクエストをしたいなどの場合に備え、部屋のリクエストをするこのフレーズも覚えておくと便利ですよ。
- Do you have any requests for your room?
- お部屋に特にご要望はございますか？
- We would like a twin room with nice view.
- 眺めの良いツインルームをお願いします。
覚えておきたいホテルの部屋のタイプの英単語
- single room シングル
- double room ダブル
- twin room ツイン
- triple room トリプル
- suite room スイート
- non smoking room 禁煙ルーム
- smoking room 喫煙ルーム
- room with nice view 眺めの良い部屋
- room with ocean view 海が見える部屋
貴重品を預けるフレーズ
- I’d like to use the safety deposit box.
- 貸金庫を使いたいのですが。
海外での貴重品の管理はとても大切です。
パスポートや旅行費用などの現金、その他貴重品をホテルの貸金庫に預けるフレーズを覚えておきましょう。
部屋に設置してあるケースも多いので、その際はそちらを利用することもできます。
- I’d like to use the safety deposit box.
- 貸金庫を使いたいのですが。
- Could you keep my valuables?
- 貴重品を預かってもらえますか？
- Certainly.
- かしこまりました。
- There is the safety box in your room.
- お部屋に専用の金庫のご用意があります。
保証金(デポジット)の支払方法を伝えるフレーズ
- I’ll pay through credit card.
- クレジットカードで支払います。
事前に予約してある場合は、ホテル代金自体は既に払い込みである場合が多いですが、ルームサービスやホテル内の有料サービス等を利用する代金は、チェックアウト時に支払う必要があります。
「部屋の備品を壊してしまった」など、万が一の保証も含め、チェックイン時に保証金を求められますので、その支払方法を伝えるフレーズです。
あらかじめ提示される金額を現金で支払うか、クレジットカードを利用するのかを伝えましょう。
- How will you pay for the deposit?
- 保証金をどのように支払われますか？
- I’ll pay through credit card.
- クレジットカードで支払います。
- I’ll pay in cash.
- 現金で支払います。
ポーターを頼むフレーズ
- Would you bring my baggage to my room?
- 荷物を部屋まで運んでもらえますか？
チェックインが完了すると、たいていの場合はポーターがさっとやってきて、黙っていても荷物を運んでくれますが、ホテルのクラスによっては…？
荷物が多くて大変、ポーターが見当たらないなどの場合は、このフレーズで依頼してしまいましょう。
- Would you bring my baggage to my room?
- 荷物を部屋まで運んでもらえますか？
- Would you send someone to bring my baggage?
- 荷物を運ぶ人を誰かよこして頂けますか？
チェックアウトの時間を確認するフレーズ
- When is check-out time?
- チェックアウトは何時ですか？
大抵のホテルではチェックインの時間は午後12時に設定されているようですが、念のため、確認したいときはこのフレーズで確認出来ます。
- When is check-out time?
- チェックアウトは何時ですか？
- It’s 12 noon.
- 午後12時になっております。
